若想設計出用戶體驗優越的網站,設計師需要對細節傾注全副心力。但這并非易事,因為網站設計的過程涉及到許多不同的方面,有的細節能為用戶提供極大的便利,卻容易被設計師所忽略。以下我列出了一些非常重要,也最常被大多數網站忽視的設計細節。這些細節如果處理不好,不但會令用戶感到沮喪,更可能導致網站用戶的流失。所以,當你設計網站時,不妨對照著檢查一下自己處理這些細節的方式是否完美。
1、已訪問過的內容用不同顏色顯示
如果網站不能顯示出用戶已經察看過的內容,用戶在瀏覽網頁時便會多出很多麻煩。相反,如果用戶訪問過的內容都能被清晰地標出,他們便不會錯誤地多次點擊同一個鏈接了。對用戶來說,一個網頁上往往存在不止一個鏈接,如果沒有特殊的方式顯示已訪問過的內容的話,他們很難記住哪些鏈接是自己已經點擊過的,哪些沒有。針對這個問題,可以使用不同的顏色來區分已訪問和未訪問的內容。已訪問內容的顯示顏色與未訪問內容的顏色應該接近但又略有不同。例如,用紫色來標注已訪問的內容不失為一種可行的辦法,因為與藍黑色相比較,紫色給人一種“消退”的感覺,用戶會有“這個鏈接我已經點擊過了”的印象。
2、填寫表格時光標自動顯示在輸入區域
當用戶看到在屏幕上出現的表格時,他們的第一反應通常是“現在需要從鼠標切換到鍵盤了”。如果此時能將光標顯示在第一個需要填寫的區域內,用戶操作起來就會感到更加便利。這樣的話,他們就省卻了“移動鼠標–點擊輸入框”這一步驟,而可以直接在表格內填寫內容了。誰不希望填寫表格時更簡便一些呢?
3、敲擊“Enter”鍵提交表格
說到表格,另一個常被忽視的細節就是“允許用戶敲擊Enter鍵直接提交表格”。這樣一來,用戶便可以更快,更便捷地提交表單。這個細節在登錄界面顯得尤其實用,因為在很多網站中,用戶在輸入用戶名和密碼之后,還得用鼠標點擊“登錄”按鈕。每次都強迫用戶去鎖定和點擊登錄按鈕會令他們感到厭煩,同時也會降低他們對網站的熱情。
4、設置“回到主頁”選項
許多網站都有一個特定的頁面。有時,網站會為某個具體化的頁面設置一個次域名。一個常被遺漏的小小細節便是在頁面中添加一個“回到主頁”的選項。如果沒有這個選項,用戶就只能清空地址欄,然后重新輸入主頁的地址,這將使他們不勝其煩。一個指向主頁的鏈接設置起來十分容易,但許多網站卻沒有留意到這一點。
5、允許用戶編輯評論內容
設置了評論區的網站設計者應該明白,用戶并非完人,他們在發表評論時常會犯錯。許多網站卻不允許用戶編輯自己已經發布的評論。當用戶在發評論的過程中出現錯誤時—無論是發錯了評論區,添加了錯誤的鏈接,或只是打字不正確—這樣的設計都無疑會令他們無比沮喪。一個簡單的“編輯”功能會使用戶有機會修正自己的錯誤,從而更加享受發帖的過程,也會使他們發布的內容更為完美。
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